Komdigi Buka Suara Starlink Tutup Layanan Buat Pelanggan Baru di RI

Jakarta, CNBC Indonesia - Layanan internet berbasis satelit Starlink memutuskan untuk menghentikan layanan untuk pelanggan baru. Keputusan itu dikonfirmasi oleh pihak Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).

"Keputusan untuk menghentikan sementara layanan bagi pelanggan baru sepenuhnya merupakan keputusan dari Starlink," kata Dirjen Infrastruktur Digital, Wayan Toni kepada CNBC Indonesia, Senin (14/7/2025).

Dia mengatakan alasan menghentikan layanan karena kapasitas jaringan yang disediakan untuk penggunaan di Indonesia telah penuh.

"Alasan mereka menghentikan sementara layanan bagi pelanggan baru tersebut adalah karena dinilai kapasitas jaringan Starlink yang tersedia untuk Indonesia saat ini telah penuh untuk pelanggan eksisting," jelasnya.

Starlink juga tengah berproses menambah kapasitas jaringannya. Penambahan dilakukan dengan pita frekuensi E-band untuk komunikasi dari gateway ke satelit layanan milik pengusaha Elon Musk itu.

Wayan menambahkan evaluasi tengah dilakukan untuk semua kewajiban Starlink.

"Saat ini, Starlink sedang berproses untuk menambah kapasitas jaringannya melalui pita frekuensi E-Band untuk komunikasi dari gateway ke satelitnya. Proses evaluasi pun tengah dilakukan terhadap semua kewajiban Starlink di dalam Hak Labuh yang telah diterbitkan sebelumnya," kata Wayan.

Dalam situs resminya, Starlink mengumumkan menutup pendaftaran pengguna baru di Indonesia. Aktivasi kita baru sementara yang dibeli melalui retail atau penjual pihak ketiga juga ditutup sementara.

"Layanan Starlink saat ini tidak tersedia untuk pelanggan baru di wilayah Anda karena kapasitas yang terjual habis di seluruh Indonesia," kata Starlink.

Masyarakat Indonesia bisa masuk daftar tunggu hingga layanan tersedia kembali. Namun Starlink tak memberikan informasi kapan layanannya akan tersedia lagi untuk pengguna baru di Indonesia.

Dalam keterangannya itu, Starlink hanya mengatakan tengah bekerja sama dengan pihak lokal agar bisa membuka layanannya secepat mungkin.