Viral Paket Seluler Sebulan Dihapus Jadi 28 Hari, Ini Kata Telkomsel
Jakarta, CNBC Indonesia - Belum lama ini, media sosial X diramaikan dengan laporan netizen yang menyebut paket seluler dari beberapa operator seluler (opsel) hanya memiliki masa berlaku 28 hari. Padahal, sebelumnya ada paket masa berlaku selama 30 hari.
Salah satu opsel yang disebut adalah Telkomsel, yakni paket Super Seru. Meski begitu, paket bulanan lain masih menggunakan masa aktif selama 30 hari.
Terkait hal ini, Telkomsel ikut buka suara. Benny Hamdani, GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel jelaskan keputusan itu bergantung dari kebutuhan pelanggan.
"Jadi kan memang ada yang kami sesuaikan dengan kebutuhan pelanggan sih kurang lebih itu ya," jelasnya, Rabu (22/1/2025).
"Itu kalau masalah waktu dan seterusnya itu menyesuaikan dengan customer behaviour aja, nggak lebih dari itu biasanya," ujar Benny menambahkan.
Dia tak memastikan apakah semua paket akan diubah menjadi 28 hari. Kembali, dia menekankan keputusan bergantung dari kebiasaan pelanggan Telkomsel.
Pembelian paket memang berbeda tiap pengguna. Bisa saja ada pelanggan yang hanya membeli satu atau dua kali sebulan.
"Jadi memang lagi-lagi itu menyesuaikan kebutuhan pelanggan sih, semua yang dikerjain sama Telkomsel, kurang lebih gitu sih," kata Benny.
(fab/fab)
[Gambas:Video CNBC]
