WhatsApp Punya 3 Fitur Baru, Warga RI Kebagian Pertama

Jakarta, CNBC Indonesia - WhatsApp Business mengumumkan sejumlah fitur baru untuk membantu mempermudah para pemilik bisnis.

Terdapat setidaknya 3 fitur yang dirilis dalam WhatsApp Business Summit Indonesia 2024. Fitur pertama adalah Verifikasi Meta.

Indonesia masuk menjadi negara pertama yang mendapatkan fitur ini bulan Juni lalu. Kini fitur tersebut telah tersedia melalui aplikasi WhatsApp Business bagi UKM yang memenuhi syarat di Indonesia.

"Lencana verifikasi atau tanda centang pada profil bisnis akan meningkatkan kepercayaan pelanggan," ujar Marco Wirasinghe Head of Business Messaging Core APIs & Experiences, MetaBisnis saat WhatsApp Business Summit Indonesia 2024 di kawasan SCBD, Jakarta, Kamis (22/8/2024).

Ia melanjutkan, bagi pengguna yang menggunakan Meta Verified akan menerima dukungan akun tingkat lanjut serta akses multi-perangkat untuk karyawan mereka.

Lencana ini juga akan tampil di halaman WhatsApp Channels dan Business akun, sehingga mudah dibagikan di media sosial dan situs web.

Kedua, ada fitur panggilan dalam chat dengan bisnis berskala besar.

Saat ini WhatsApp sedang menguji fitur baru di mana pelanggan akan dapat melakukan panggilan WhatsApp langsung ke bisnis.

Fitur ini, yang diaktifkan melalui WhatsApp Business Platform dan akan memungkinkan pelanggan terhubung dengan bisnis lebih cepat dan nyaman.

Fitur ini akan diperluas untuk menjangkau lebih banyak bisnis dalam waktu dekat.

Terakhir ada fitur Meta AI untuk WhatsApp Business.

Platform pesan singkat WhatsApp mulai menerapkan teknologi AI pada bisnis untuk membantu mereka meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan kepada pengguna.

Teknologi ini juga memungkinkan pengguna membuat iklan tanpa biaya tambahan.

"Ini adalah tahap awal, dan WhatsApp akan terus berupaya menyempurnakannya sebelum meluncurkannya kepada lebih banyak bisnis di seluruh dunia," pungkasnya.