Telkomsel Beberkan Kebiasaan Pelanggan Bikin Boncos, Ini Solusinya

Jakarta, CNBC Indonesia - Paket roaming jadi salah satu cara masyarakat bisa tetap terhubung meski sedang berada di luar negeri. Ini bisa diaktifkan sebelum keberangkatan.

Namun ternyata banyak pelanggan Telkomsel yang suka lupa membeli paket roaming. Beberapa juga disebutkan membelinya baru di lokasi tujuan.

"Kami menemukan [banyak orang] lupa beli paket roaming atau baru beli di sana [di negara tujuan]. Kalau beli di kota tujuan udah kena charge harga mahal," kata Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu B Sigit, dalam Press Conference Telkomsel x Garuda Indonesia, Jakarta, Kamis (8/8/2024).

Telkomsel sendiri baru saja mengumumkan kerja sama dengan Garuda Indonesia untuk membeli paket roaming. Pembelian langsung dilakukan di dalam aplikasi milik maskapai, FlyGaruda.

"Pelanggan saat check-in sekaligus beli paket roaming-nya," imbuhnya.

Pilihan Redaksi Telkomsel Ungkap Berkah Hasil Merger dengan IndiHome Telkomsel Ungkap Beda Internet di Indonesia dan Amerika Internet 5G Masih Sepi, Ini Taktik Telkomsel Agar Banyak yang Pakai

Paket roaming yang ada ditawarkan berdasarkan lokasi tujuan check-in. Nanti akan ada harga paket yang ditawarkan tersebut.

Harga paket ditawarkan mulai dari Rp 150 ribu dan bisa diakses di sejumlah negara, termasuk Asia Tenggara. Besaran kuotanya sekitar 10 GB dengan masa aktif dari 7 hari hingga 30 hari,

Direktur Niaga Garuda, Ade R Susardi menjelaskan kerja sama ini sebagai upaya berkompetisi dengan maskapai internasional. Dengan cara beli baru paket roaming ini diharapkan bisa membuat pengalaman yang lebih baik.

"Nantinya solusi ini bagi pelanggan Garuda, khususnya pelanggan yang melakukan luar negeri mendapatkan kemudahan paket Roamax melalui aplikasi. Beragam paket-paket yang bisa dinikmati dan disesuaikan melakukan perjalanan," jelas Ade.

(fab/fab)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Video: Telkomsel Hadirkan Fasilitas Jaringan 5G Bagi Nelayan