Kualitas Galaxy Buds 3 Pro Bermasalah, Samsung Tunda Penjualan

Jakarta, CNBC Indonesia - Setelah Galaxy Unpacked pada 10 Juli lalu, Samsung mulai membuka penjualan melalui pre-order untuk Galaxy Buds 3 Pro dengan ketersediaan ritel dijadwalkan pada 26 Juli.

Namun, untuk sementara jadwal pengiriman pre-order Galaxy Buds 3 Pro ditunda karena masalah pada quality control. Tadinya, Galaxy Buds 3 Pro dijadwalkan tersedia di toko mulau 26 Juli 2024.

Berbeda dengan negara lain, Galaxy Buds 3 Pro sudah tersedia di Korea Selatan, pasar asal Samsung, sejak awal pekan ini.

Namun, Samsung kebanjiran laporan soal permasalahan kualitas Galaxy Burs 3 Pro. Permasalahan kualitas yang dilaporkan antara lain sambungan earbud tidak pas, noda warna biru, engsel casing yang longgar, lecet dan goresan di tutup casing, serta ear bud yang tidak bisa masuk ke dalam casing.

Pilihan Redaksi FBI Bongkar HP Penembak Donald Trump, Ini Cara Polisi Bobol Smartphone Lagi Laku Keras! Dua Merek HP Ini Ramai Jadi Incaran

Masalah tersebut banyak ditemukan pada Galaxy Buds 3 Pro berwarna putih, sedangkan unit warna perak tidak terpengaruh, demikian menurut laporan yang dikutip dari Android Police.

Seorang pengguna Reddit melaporkan telah menerima email dari Samsung untuk menghentikan penjualan Galaxy Buds 3 Pro. Masalah ini muncul karena buruknya pemeriksaan kontrol kualitas Samsung.

"Untuk memastikan seluruh produk memenuhi standar kualitas kami, kami telah menghentikan sementara pengiriman perangkat Galaxy Buds 3 Pro ke saluran distribusi untuk melakukan evaluasi kontrol kualitas penuh sebelum pengiriman ke konsumen dilakukan," demikian bunyi pernyataan Samsung, dikutip dari Engadget, Senin (22/7/2024).

Samsung Korea sebelumnya mengeluarkan pernyataan meminta maaf atas masalah kontrol kualitas dan menjanjikan pemeriksaan penuh. Namun, pernyataan itu tidak menyebutkan penundaan.

Perusahaan menambahkan, pelanggan yang sudah menerima Galaxy Buds 3 Pro dan mengalami masalah, sebaiknya menghubungi Samsung atau mengunjungi Pusat Layanan Samsung.

(dem/dem)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Bikin Momen Liburan Makin Memorable dengan Galaxy Z Flip6