Alasan iPhone 15 Pro Buat Pemiliknya Menyesal
Novina Putri Bestari, CNBC Indonesia
06 February 2024 08:20
Jakarta, CNBC Indonesia - Dalam sebuah survei, dua seri iPhone 15 Pro disebut jadi produk paling buruk. Banyak pelanggan tak puas dengan ponsel dalam seri terbaru HP milik Apple tersebut.
Survey dari PerfectRec membandingkan tingkat kepuasan pelanggan dari ponsel diluncurkan hingga sekarang. Seri iPhone 15 diluncurkan September, artinya berumur 4 bulan hingga Januari lalu.
PerfectRec melakukan survey dengan mengumpulkan review iPhone 15 yang dipublikasikan sejumlah merchant di Google. Mulai dari Best Buy, Verizon, hingga AT&T.
Kepuasan pelanggan diwakili dengan persentase reviewer yang memberika 5 bintang pada skala indikator review ponsel tersebut.
Dalam survey terungkap tingkat kepuasan pengguna iPhone 15 Pro sebesar 66%, menurun dari sebelumnya 73,5%. Ini terjadi berselang beberapa bulan setelah iPhone 15 debut September lalu, dikutip Selasa (6/2/2024).
Bukan hanya iPhone 15 Pro, kepuasan pengguna iPhone 15 Pro Max. Yakni menjadi 72,4% per bulan Januari dari 77% pada bulan September.
Salah satu yang dikeluhkan adalah temperatur ponsel yang tinggi atau overheating. Untuk isu ini, Apple langsung memperbaikinya dan review negatif terkait suhu panas iPhone 15 Pro juga merosot dari 14,5% menjadi hanya 1% per Januari lalu.
Namun untuk isu lainnya belum memuaskan banyak pelanggan. Mulai dari ketahanan baterai belum memuaskan pelanggan dan HP tersebut tidak mengalami peningkatan berarti dari pendahulunya iPhone 14 Pro.
Meski iPhone 15 Pro dicap buruk, dua ponsel lainnya versi reguler dan Plus mengalami peningkatan kepuasan pelanggan setelah diluncurkan. Misalnya iPhone 15 meningkat dari 68,2% menjadi 78,1% dan iPhone 15 Plus 73,5% dari sebelumnya 70%.
(npb)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article iPhone 15 Pro Berisiko Cepat Panas, Bos Apple Buka Suara
Most Popular