Shopee Ungkap 'Jurus' Dukung Ekonomi Digital RI di 2024

Teti Purwanti, CNBC Indonesia

25 January 2024 14:50

Foto: Konferensi Pers “Welcoming New Year with Shopee”/Teti Purwant

Jakarta, CNBC Indonesia - Transformasi digital dan kemajuan teknologi yang bergerak cepat dalam beberapa tahun terakhir, telah melahirkan berbagai peluang baru di tengah masyarakat. Untuk itu diperlukan solusi dan kemudahan bagi masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya yang semakin beragam.

Director of Marketing Growth Shopee Indonesia mengatakan, pihaknya terus mengikuti perkembangan tren masyarakat yang selalu berubah. Dengan hal baru yang ditawarkan oleh kemajuan teknologi, perilaku belanja online pun semakin berkembang

"Sebagai platform e-commerce, Shopee memiliki peran dan fungsi berbeda untuk setiap ekosistem, baik pembeli hingga brand lokal dan UMKM. Berangkat dari hal tersebut, untuk dapat berjalan bersama masyarakat dalam membentuk masa depan ekonomi digital, Shopee terus berupaya untuk bertumbuh bersama kemajuan dan semakin meningkatkan peran dan fungsinya melalui inovasi dan program," ungkap Monica, Kamis (25/01/2024).

Dia menambahkan perubahan elemen interaksi dalam beberapa waktu terakhir memberikan perubahan yang cukup signifikan. Perubahan ini berhasil menjadi daya tarik utama bagi pembeli dan penjual, khususnya pelaku usaha lokal. Hal ini mendorong Shopee untuk terus menghadirkan inisiatif baru pada fitur interaktif.

Baca:

Beli Gaun Desainer Kondang Bisa di Shopee, Harga Mulai Rp2 Juta

Monica mengatakan pada kampanye 12.12 Birthday Sale di akhir tahun kemarin, Shopee melihat animo belanja masyarakat yang tinggi. Menariknya, di puncak kampanye, fitur-fitur interaktif menjadi salah satu metode yang banyak digunakan oleh pengguna saat berbelanja online.

Pada hari puncak 12.12, terlihat transaksi sesi Shopee Live lebih dari 49 kali lipat, dan di saat yang sama peningkatan pesanan melalui Shopee Video tercatat mencapai 45 kali lipat dibandingkan dengan hari biasa. Hal ini menjadi salah bukti nyata akan pergeseran perilaku belanja online masyarakat yang juga dipengaruhi oleh semakin berkembangnya inovasi yang dihadirkan.

Sejalan dengan hal tersebut, kampanye 2.2 Shopee Live & Video Mega Sale menjadi langkah awal di tahun ini untuk membawa pengalaman belanja yang semakin menyenangkan melalui interaksi, dan di saat yang sama juga membuka semakin banyak pintu kesempatan bagi seluruh ekosistem Shopee.

Meningkatnya daya tarik masyarakat untuk memanfaatkan fitur interaktif dikarenakan berbagai keunggulan yang ditawarkan.

"Melihat performa yang kuat di akhir tahun lalu, elemen interaksi diprediksi akan masih mengambil peran kuat dalam memberikan pengalaman belanja yang berbeda di tahun ini," tegas Monica.

Pihaknya pun menyiapkan beberapa inisiatif, seperti Shopee Live yang memberikan pengalaman belanja berbeda, karena adanya interaksi secara real-time baik antara penjual dan pembeli ataupun dengan kreator. Dalam sesi live brand lokal, UMKM ataupun kreator kerap menghidupi suasana dengan interaksi dialog aktif terkait produknya serta keseruan penawaran baik promosi atau produk spesial. Hal ini menjadi faktor besar dalam mengambil keputusan saat berbelanja.

Sedangkan fitur Shopee Video banyak dimanfaatkan oleh pengguna yang memiliki preferensi terhadap konten visual yang kreatif dan menarik tanpa harus berinteraksi secara langsung. Saat ini, konten visual menjadi salah satu cara yang kuat untuk menarik perhatian calon pembeli, baik berupa foto, infografik hingga video.

Beberapa diantaranya yang dapat ditemukan mulai dari review produk, unboxing, Shopee Haul hingga kreasi video mix and match yang dapat menjadi inspirasi pengguna.

Elemen interaksi tidak hanya membawa pengaruh bagi pembeli saja, tetapi juga menawarkan dampak positif yang signifikan terhadap para pelaku usaha, khususnya brand lokal dan UMKM. Kedua fitur interaktif Shopee tersebut saat ini turut berperan dalam strategi bisnis.

Melihat antusiasme yang tinggi dari para pembeli, pelaku usaha pun, baik UMKM dan brand lokal mengoptimalkan fitur ini untuk beradaptasi dengan tren yang berlangsung. Saat ini produk-produk lokal semakin banyak menarik perhatian publik, hal ini juga terlihat pada puncak kampanye 12.12, dimana transaksi produk lokal meningkat hingga 10 kali lipat.

Beradaptasi dalam mengatur strategi dan berkembang dengan kemajuan teknologi pun menjadi langkah fundamental untuk menjaga keberlangsungan bisnis dan semakin meningkatkan daya saing. Fitur-fitur ini merupakan akses mudah yang dihadirkan untuk memberikan ruang kolaborasi untuk terus maju dan meningkatkan potensi bisnis.

Selain kedua fitur interaktif tersebut, Shopee Affiliate Program juga telah menunjukkan dampak positif di tahun 2023 melalui pengalaman yang dirasakan oleh para Shopee Affiliate. Beragam cerita berbeda, mulai dari kesempatan menggapai mimpi, mendapatkan penghasilan tambahan hingga membantu memperluas eksposure bagi brand lokal.

Dengan ekosistem yang terintegrasi, program dan fitur interaktif dapat saling melengkapi untuk menemani perjalanan pengguna, baik pembeli hingga pelaku usaha. Sehingga tidak hanya menjadi wadah perpanjangan tangan, Shopee dapat mendukung seluruh ekosistem sesuai dengan kebutuhannya di tengah ekonomi digital saat ini.

"Perjalanan transformasi digital yang dinamis tidak hanya melahirkan pergerakan tren baru setiap tahunnya, tetapi juga memberikan motivasi untuk terus memahami, beradaptasi dan berupaya memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin beragam. Ke depannya, kami berharap akan terus dapat menghadirkan pengalaman berbelanja online terbaik bagi para pengguna dan terus bersama bergandengan untuk mendorong perkembangan ekonomi digital di Indonesia," pungkas Monica.