Sinyal Indosat Sudah Pulih, Cek Solusi Jika Masih Bermasalah

Jakarta, CNBC Indonesia - Sinyal Indosat mengalami gangguan pada hari pertama tahun 2024. Hal itu dikeluhkan oleh sejumlah warganet di platform X alias Twitter sejak Senin pagi (1/1/2024) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta.

Namun saat ini layanan layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison di wilayah tersebut sudah kembali normal.

"Kami informasikan bahwa per pukul 11.50 WIB siang layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal," kata SVP Head of Corporate Communications PT Indosat Tbk. Steve Saerang dalam keterangan tertulis, dikutip Selasa (2/1/2024).

Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi yang dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah tersebut.

Pilihan Redaksi Solusi Data Seluler Aktif Tapi HP Tak Tersambung Internet Trafik Data Naik di Libur Akhir Tahun, Indosat Siapkan Ini

Ia mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi.

Kendala jaringan yang terjadi kemarin disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang. Kejadian tersebut langsung diatasi dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.

Pihaknya terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya.

"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta." pungkasnya.

Cara atasi gangguan sinyal Indosat

Lewat akun Twitter X, Indosat memberikan beberapa asolusi yang bisa diambil jika sinyal Indosat di HP masih mengalami gangguan. Berikut adalah caranya:

• Mematikan HP kemudian menyalakannya lagi.
• Melepas kartu SIM kemudian memasangnya lagi
• Memilih jaringan Indosat secara manual

Jika tiga cara tersebut tidak berhasil menyelesaikan gangguan sinyal Indosat, Indosat Care meminta pelanggan Tri atau IM3 untuk menghubungi media sosial Indosat atau mendatangi gerai Indosat terdekat.

(dem)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article UMKM Cuma Melek Digital Tapi Takut Pindah dari Manual