Banyak yang Protes, Kenapa Google Ancam Hapus Akun Gmail?

Jakarta, CNBC Indonesia - Google mengatakan mulai Desember mendatang akan mulai bersih-bersih akun yang tidak aktif. Ini menjadi semacam tanda peringatan bagi orang yang menggunakan banyak login.

Baru-baru ini, Google mulai memberitahu orang yang sekiranya akan terdampak melalui email untuk mengingatkan mereka apa yang akan terjadi pada akun yang tidak digunakan tersebut.

Namun kebijakan dan cara yang digunakan Google menerima kritik.

Sabrina Meherally, CEO firma desain dari Kanada, Pause and Effect, menulis dalam sebuah posting di LinkedIn bahwa dia menerima peringatan melalui email dengan baris subjek "Memperbarui kebijakan ketidakaktifan Akun Google kami."

"Saya berpendapat bahwa baris subjek email harus jelas secara eksplisit, terutama jika ada konsekuensi yang melekat pada kelambanan pelanggan," tulisnya, dikutip dari CNBC Internasional, Minggu (20/8/2023).

″Dengan banyaknya email dan spam yang masuk ke kotak masuk saya, saya bisa menghapusnya dengan sangat baik." imbuh dia.

Satu hal yang disarankan Meherally agar lebih efektif adalah memasang pemberitahuan tersebut di spanduk Google.com, mesin pencari perusahaan yang banyak digunakan orang.

Pengguna biasanya menggunakan banyak akun, hal memungkinkan mereka menggunakan alamat email yang berbeda untuk tujuan yang berbeda, dan menyimpan foto dan dokumen online di tempat terpisah. Namun bagi Google, ruang penyimpanan pada akun gratis memerlukan biaya. Dan fokus perusahaan tahun ini adalah pada profitabilitas.

Namun, konsumen belum terbiasa dengan bentuk baru agresi Google ini.

"Apa yang kamu lakukan Google," tulis seseorang yang menggunakan pegangan StoneRose95 di X, sebelumnya dikenal sebagai Twitter, dalam sebuah posting, dengan tangkapan layar pesan email terlampir.

Kebijakan baru ini memang tidak berlaku untuk sekolah atau bisnis yang menggunakan akun Google.

Bagi pengguna yang tak ingin alamat emailnya dihapus oleh Google, caranya mudah. Yang harus dilakukan pengguna hanyalah masuk setidaknya sekali setiap dua tahun. Google mengatakan dalam posting bahwa mereka bermaksud melakukan pembersihan untuk mencegah penyerang mengambil alih akun pribadi yang terbengkalai.

Google memberitahu pengguna bahwa mereka akan menerima pemberitahuan selama beberapa bulan menjelang penghapusan.

"Akun yang terlupakan atau tanpa pengawasan sering mengandalkan kata sandi lama atau yang digunakan kembali yang mungkin telah disusupi, belum memiliki autentikasi dua faktor, dan menerima lebih sedikit pemeriksaan keamanan oleh pengguna," kata Wakil Presiden Google, Ruth Kricheli.

"Analisis internal kami menunjukkan akun yang ditinggalkan setidaknya 10x lebih kecil kemungkinannya dibandingkan akun aktif untuk menyiapkan verifikasi 2 langkah."

Seorang juru bicara Google mengatakan ini adalah pertama kalinya perusahaan menerapkan kebijakan semacam itu.

Google Dalam Mode Hemat Biaya

Namun yang tidak diungkap dalam postingan Krichell adalah bahwa induk Google Alphabet sedang dalam mode hemat biaya.

Untuk pertama kalinya dalam hampir dua dekade sebagai perusahaan publik, pendapatan Google tumbuh kurang dari 10% selama empat kuartal berturut-turut. Pengiklan menjadi berhati-hati karena ekonomi yang tidak menentu, dan layanan YouTube Google mengalami peningkatan persaingan dari TikTok.

Alphabet, perusahaan induk Google, telah memangkas ribuan pekerjaan tahun ini, Mereka juga memperlambat perekrutan dan berfokus pada efisiensi.

Kepala Keuangan Ruth Porat menggambarkan langkah ini sebagai upaya merekayasa ulang basis biaya perusahaan. Dia mengatakan kepada karyawan akan ada revisi pada siklus penyegaran PC, jadwal antar-jemput, operasi kafetaria, dan bahkan kelas kebugaran, CNBC Internasional melaporkan.