Begini Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Download Video

Jakarta, CNBC Indonesia - WhatsApp menyediakan tombol download untuk video pada WhatsApp Web. Jadi Anda bisa menyimpan video langsung di laptop atau desktop.

Namun ternyata download video bisa bermasalah. WhatsApp Web terkadang tidak mau mengunduh video yang kita inginkan. Ada beberapa cara untuk mengatasi permasalah ini, simak rangkumannya berikut ini dari laman Guiding Tech, Selasa (20/6/2023):

1. Restart Browser dan PC

Cara pertama yang bisa dilakukan ada restart atau mulai ulang browser. Yakni dengan menutup dan langsing membukanya kembali. Berikutnya coba lagi unduh file yang diinginkan. Jika cara ini belum berhasil juga, restart perangkat PC.

2. Koneksi Jaringan

WhatsApp Web tidak bisa download video kemungkinan karena internet tidak bekerja dengan baik. Buka lebih dulu laman baru dan masuk ke sebuah web. Jika tidak bisa terbuka kemungkinan ada masalah jaringan. Langsung restart modem yang yang digunakan.

3. Periksa Tanggal dan Waktu

Berikutnya periksa tanggal dan waktu dalam PC, pastikan telah diatur dengan benar. Untuk perangkat Windows, klik kanan pada waktu di taskbar dan pilih sesuaikan (adjust) tanggal/waktu.

Selanjutnya, aktifkan toggle Set time automatically dan setel juga zona waktu secara otomatis. Klik tombol Sync untuk menyinkronkan waktu.

4. Masuk Lagi ke WhatsApp Web

Log out dan coba lagi masuk ke dalam WhatsApp Web. Setelah itu coba unduh ulang file video yang diinginkan.

5. Matikan Ad Blocker

Masalah lain kemungkinan karena Anda menggunakan pemblokir iklan. Jika iya, matikan segera layanan tersebut. Anda juga tidak perlu menonaktifkan semua halaman web.

6. Hapus Cache

Anda juga bisa menghapus cache. Berikut cara melakukannya:

• Buka Google Chrome dan klik ikon tiga titik
• Scroll ke bawah dan klik Advanced. Lanjutkan dengan menekan Clear browsing data
• Pilih checkboks pada Cookies and other site data dan Cached images and files. Lanjutkan dengan menekan tombol Clear data.
• Tutup browser dan masuk ke WhatsApp Web lagi

7. Download dengan Benar dari WhatsApp Web

Jika sudah melakukan enam tahapan tadi dan masih tidak bisa juga, pastikan telah mendownload file video dengan cara yang benar.