Pusing WiFi LOS atau Merah? Bereskan Dengan Hal Ini

Jakarta, CNBC Indonesia - IndiHome merupakan layanan internet yang menggunakan fiber optik dan populer di Indonesia. Dengan akses dan layanan yang terjangkau, IndiHome pun sudah tersebar dan banyak digunakan masyarakat di seluruh Indonesia, sehingga tidak heran jika ada kalanya jaringannya bermasalah.

Namun perlu diingat, gangguan internet bukanlah hal baru dan banyak dialami oleh berbagai perusahaan penyedia jasa layanan internet tidak hanya IndiHome.

Umumnya, layanan internet tidak bisa digunakan karena adanya gangguan jaringan. Hal ini tentu sangat mengganggu apalagi jika tengah ada tugas atau pekerjaan yang harus diselesaikan dengan jaringan internet.

Oleh sebab itu, jika hal tersebut dialami oleh Anda sebagai konsumen IndiHome, jangan panik dulu. Ada beberapa hal yang bisa dilakukan untuk mengatasi WiFi LOS merah, sebelum komplain pada customer service.

Baca: Kelola SDM, Telkom Kedepankan Prinsip Gender Equality

Berikut ragam penyelesaian saat WiFi Anda terganggu:

1. Lampu Indikator Power Mati

Saat lampu indikator power pada WiFi mati, lakukan langkah-langkah berikut ini:

a. Pastikan jika modem sudah terhubung dengan aliran listrik.
b. Jika tetap tidak menyala, cabut dan pasang adaptor modem ONT ke sambungan listrik.
c. Pastikan juga tombol power dalam keadaan ON dengan cara menekan tombol tersebut yang ada di bagian belakang modem.

2. Lampu Indikator LOS atau PON Menyala Merah

Perhatikan lampu indikator yang ada di modem ONT, cari tulisan LOS atau PON di antara banyaknya lampu indikator tersebut. Apakah berwarna hijau atau merah?

a. Jika lampu indikator tersebut berwarna merah, pastikan kabel patch cord atau kabel FO dibalik modem ONT sudah terpasang hingga berbunyi klik pada port optical modem ONT.

b. Apabila lampu indikator LOS masih berwarna merah, coba restart modem dengan cara tekan tombol power dan tunggu 30 detik. Setelah itu, baru nyalakan kembali.

3. Lampu Indikator Internet Mati

Sama dengan petunjuk sebelumnya, perhatikan lampu indikator di modem dan cari tulisan 'Internet'. Jika lampu indikator Internet mati, maka harus mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini:

a. Lakukan reset modem dengan cara tusuk agak lama tombol reset pada modem ONT menggunakan tusuk gigi, kemudian lepas. Tunggu hingga lampu indikator yang ada di modem menyala semua.

b. Jika lampu indikator internet sudah menyala, maka hubungkan Wi-Fi ke gadget menggunakan username dan password SSID yang ada dibalik stiker modem ONT.

Apakah cara ini berhasil mengatasi masalah gangguan yang dialami? Jika masalah IndiHome belum teratasi, kamu bisa segera menghubungi call center IndiHome atau datang ke gerai IndiHome terdekat.

Sekedar informasi, IndiHome sendiri merupakan provider internet rumah yang memberikan solusi internet cepat, berkelas dan cerdas untuk aktivitas tanpa batas. Saat ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat.

IndiHome pun menawarkan layanan Triple Play yang terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband Internet), Telepon Rumah (Fixed Phone), dan TV Interaktif (IndiHome TV). Tidak hanya itu, IndiHome juga menawarkan layanan Dual Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah (Fixed Phone) atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV Interaktif (IndiHome TV).

Baca: Ini Cara Telkom Dorong Digitalisasi & Hadapi Tantangan Global

 

(rah/rah)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article 8 Tips Memperkuat Sambungan WiFi saat Sinyal Lemah