E-commerce Punya Pasukan 'Ilmuwan Data', Apa Tugasnya?

Jakarta, CNBC Indonesia - Bagi kamu yang suka berbelanja di e-commerce pasti akrab dengan promo dan rekomendasi di aplikasi. Data Scientist Tokopedia, Faldi Sulistiawan dan Ifta Jihan Nabilla bercerita di balik layar kedua layanan tersebut.

Faldi bercerita salah satu tugasnya adalah memberikan kupon secara otomatis terkait kebiasaan pengguna. Yakni menentukan pengguna mana dengan beberapa hal seperti kebiasaan dan atribut untuk mendapatkan promo.

Pengguna akan dilihat apakah suka berbelanja barang kecil dalam jumlah banyak atau harga mahal. Tujuannya adalah untuk bisa meningkatkan pengguna berbelanja di dalam platform Tokopedia.

Baca: Terungkap, Misteri Asal Usul Anjing Jadi Sahabat Manusia

"Teman-teman suka belanja murah-murah hal-hal kecil dalam jumlah banyak, suka belanja mahal enggak terlalu mahal setiap persen. Tujuan kami menemukan konfigurasi mana user yang dipilih meningkatkan keinginan mereka untuk berbelanja," kata Faldi, Kamis (30/6/2022).

Faldi berharap promo yang diberikan bisa tepat dan memastikan selalu melakukan yang terbaik dalam pekerjaannya.

"Semoga makin tepat, maaf kalau ada yang enggak berkenan dengan promo yang kami kasih," ungkapnya.

Baca: Antara Gaji Pegawai Startup vs PNS, Mana yang Lebih Banyak?

Sementara itu, Jihan bercerita dirinya bekerja di tim Home and Personalization. Dengan pekerjaannya, akan memberikan pengalaman browsing terbaik pada pengguna saat berbelanja di Tokopedia.

Dia menjelaskan setiap pengguna punya kebiasaan dan interest yang berbeda. Itulah mengapa personalisasi dibutuhkan pada tiap user.

Personalisasi yang dilakukan juga bukan hanya merekomendasikan apa yang akan dibeli berikutnya oleh pengguna. Namun juga memberikan rekomendasi produk serupa yang telah dilihat sebelumnya.

"Misal aku punya interest di skincare, terus juga pas behaviour di Tokopedia ngeklik di produk skincare, body care. Salah satu project untuk merekomendasikan produk atau kategori produk apa yang bakal aku beli di next purchase. membangun model merekomendasikan produk yang sama seser lihat," jelas Jihan.

[Gambas:Video CNBC]
Next Article Tokopedia Raih Sederet Penghargaan PR Indonesia Awards 2022