Inikah Bukti Kantor Cabang Bank Mulai Ditinggalkan Nasabah?
Meskipun layanan kanal elektronik milik bank saat ini lebih nyaman dan praktis, masih banyak nasabah memilih untuk bertransaksi langsung melalui kantor cabang.
Warga bertransaksi perbankan di Kantor Cabang Bank Mandiri, Jakarta Pusat, Selasa (26/11/2019). Meskipun layanan kanal elektronik milik bank saat ini lebih nyaman dan praktis, masih banyak nasabah yang memilih untuk bertransaksi langsung melalui kantor cabang. (CNBC Indonesia/ Andrean Kristianto)
Warga bertransaksi perbankan di Kantor Cabang BNI Gambir, Jakarta Pusat, (26/11/2019). Dalam 4 tahun terakhir jumlah kantor cabang bank telah berkurang 2.482 kantor. (CNBC Indonesia/Andrean Kristianto)
Nasabah yang bertransaksi di kantor cabang mayoritas adalah nasabah yang ingin mentransfer dan menabung dalam jumlah yang besar. (BNI/CNBC Indonesia/Andrean Kristianto)
Warga bertransaksi perbankan di Kantor Cabang Bank BRI, Selasa (26/11/2019). Cabang bank banyak dikunjungi khususnya di daerah yang belum melek teknologi dan remote area. (Muhammad Sabqi/CNBC Indonesia)
Layanan customer service perbankan masih banyak diminati misalkan mengganti kartu, membuka buku rekening maupun laporan kartu hilang atau rusak. (Muhammad Sabqi/CNBC Indonesia)
