Terus Bertransformasi, Pertamina Raih Communication Strategist Awards

Jakarta, CNBC Indonesia - Media ekonomi terbesar dan terintegrasi CNBC Indonesia menggelar Road to CNBC Indonesia Awards 2024: Communication Strategist Awards sebagai bentuk apresiasi terhadap para pelaku komunikasi di berbagai sektor industri. Mereka dinilai mampu mengukir kisah sukses dan mampu menciptakan komunikasi di tengah ketidakpastian dan disrupsi teknologi serta mampu menyampaikan tujuannya pada khalayak melalui kesuksesan strategi komunikasi.

PT Pertamina (Persero) menjadi penerima Communication Strategist Awards dari CNBC Indonesia. Adapun penghargaan ini diserahkan kepada Corporate Secretary Pertamina, diwakili Manager Media Communication Pertamina, Robert MV Dumatubun.

"Pertamina sebagai BUMN mengucapkan koordinasi dan kerja sama dengan baik dengan CNBC Indonesia dan kami berharap ini jadi penyemangat dan lebih bangga dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat," kata dia dalam Road to CNBC Indonesia Awards 2024: Communication Strategist Awards, Kamis (21/11/2024).

Diketahui, Pertamina menjalankan transformasi digital di bidang layanan informasi bahkan memiliki digital omni channel Pertamina Call Center (PCC) 135 sebagai garda terdepan saluran komunikasi dan informasi Perusahaan. Pertamina telah melakukan uji coba sistem omni channel PCC 135 yang terintegrasi seluruh kanal saluran komunikasi untuk kemudahan akses informasi diantaranya kanal telepon 135, email, sosial media maupun layanan informasi publik yang terintegrasi dalam satu system Omni Channel.

Transformasi digital Pertamina diimbangi dengan peningkatan skill dan kemampuan teknis para Agent PCC 135 sehingga bisa melayani masyarakat dengan cepat, tepat dan ramah sekaligus energi bagi pelanggan. Kebermanfaatan untuk masyarakat merupakan prioritas utama, termasuk kemudahan akses informasi dan menjadi nilai tambah bagi masyarakat melalui layanan operasional Pertamina.

Baca: Tim Komunikasi PIS Raih Penghargaan Communication Strategist Awards

(rah/rah)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Pertamax Turbo Hadir di SPBU Modular Pertamina Mandalika Circuit