Pertamina Patra Niaga Gerak Cepat Cek SPBU dari Laporan Konsumen

Jakarta, CNBC Indonesia - PT Pertamina Patra Niaga, Sub Holding Commercial & Trading Pertamina langsung menindak tegas salah satu operator SPBU yang melakukan pungutan liar (pungli) di Denpasar, Bali.

"Atas kejadian ini, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan pengecekan ke SPBU tersebut dan kepada operator yang melakukan indikasi pungli sudah dilakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) pada kesempatan pertama," kata Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari dalam keterangan resminya, Selasa (13/8/2024).

Di samping itu, Heppy menegaskan, pihaknya meminta pengelola SPBU untuk meningkatkan pengawasan, sehingga kejadian serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang. Pertamina Patra Niaga senantiasa berkomitmen mengedepankan kenyamanan konsumen dan sesuai dengan aturan yang berlaku.

"Kejadian ini menjadi pembelajaran bagi seluruh SPBU agar meningkatkan pengawasan di lapangan, agar tidak ada lagi oknum-oknum operator yang melakukan pungli ataupun memberikan pelayanan tidak sesuai ketentuan," imbuhnya.

Dengan demikian, Pertamina Patra Niaga memohon maaf atas kejadian ini. Ia menekankan, apabila konsumen menemukan pelayanan SPBU yang tidak semestinya, maka bisa melaporkan melalui call center 135.

"Kami mohon maaf atas kejadian ini. Jika konsumen menemukan kendala saat pengisian BBM di SPBU Pertamina atau mendapatkan pelayanan yang tidak semestinya, dapat melaporkan ke call centre Pertamina 135," pungkas dia.

Baca: Isu Reshuffle Mencuat Lagi, Menteri ESDM Buka Suara

(rah/rah)
[Gambas:Video CNBC]
Next Article Pertamina Patra Niaga Gercep Tangani Warga Sekitar Terminal BBM Tuban