BKN Terima 39.000 Laporan CPNS: Ada Pertanyaan Soal Pengaman

Jakarta, CNBC Indonesia - Badan Kepegawaian Negara (BKN) mendapatkan 39.001 laporan terkait kendala yang dihadapi oleh peserta seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2023. Kendala yang dihadapi oleh para peserta itu diajukan melalui layanan helpdesk CASN 2023.

"Dari helpdesk yang masuk ke BKN ada beberapa pertanyaan yang masuk mulai dari lupa jawaban pertanyaan pengaman dan seterusnya," kata Deputi Bidang Sistem Informasi Kepegawaian BKN Suharmen dalam webinar Diseminasi Transparansi Seleksi CASN 2023, Senin (20/11/2023).

Sebagaimana diketahui, BKN menyediakan layanan helpdesk di situs pelamaran calon ASN yaitu di link helpdesk-sscasn.bkn.go.id. Melalui halaman help desk itu, calon pelamar bisa mendapatkan jawaban apabila menemui kendala misalnya lupa password dan sejenisnya.

Pertanyaan bisa diajukan selama tahapan seleksi CASN yang saat ini telah mencapai tahap tes Seleksi Kompetensi Dasar (SKD). Adapun hingga tahap tes SKD ini BKN sudah menerima puluhan ribu kendala dari calon peserta dengan jumlah dan jenis yang beragam.

Laporan paling banyak yang diterima oleh BKN adalah soal perguruan tinggi dan program studi tidak ditemukan. Lalu peringkat kedua adalah lupa nomor Tenaga Honorer Kategori (THK) II. Berikut ini merupakan banyaknya laporan yang diterima BKN.

-Lupa jawaban pengaman-2: 5.534
-Lupa nomor THK II: 7.230
-NIK didaftarkan orang lain: 478
-Pengecekan eks THK II: 303
-Perguruan tinggi dan program studi tidak ditemukan: 24.207
-Sudah bukan ASN, namun masih tercatat sebagai ASN: 165|
-Terdaftar sebagai ASN aktif padahal bukan ASN: 1.084

Suharmen mengklaim BKN telah menjawab semua pertanyaan tersebut. Menurut dia, dari semua tiket keluhan yang masuk tidak ada yang tidak dijawab oleh badan kepegawaian ini.

"Dari setiap helpdesk yang masuk ke BKN, tidak ada yang tidak dijawab. Jumlahnya 39.001 yang menyampaikan keluhan dan semua dijawab oleh BKN," kata dia.