Daftar Online CASN 2023 Bermasalah? Ini Solusinya!

Jakarta. CNBC Indonesia - Proses seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2023 telah resmi dimulai sejak Rabu, (20/9/2023). Proses pendaftaran ini hanya bisa dilakukan secara online melalui sscasn.bkn.go.id.

Para calon pelamar mungkin menghadapi sejumlah kendala ketika melakukan proses lamaran tersebut. Kemungkinan kendala ini disadari oleh Badan Kepegawaian Negara (BKN). BKN melalui akun Instagramnya menyatakan bahwa peserta harus teliti pada saat pendaftaran.

"Kalian juga harus teliti mencermati setiap ketentuan seleksi, mulai dari tata cara daftar di portal, pengumuman instansi, ukuran dokumen, syarat instansi, dan banyak lagi," seperti dikutip dari @bkngoidofficial pada Jumat (22/9/2023).

BKN menyatakan tahapan proses pendaftaran mungkin terkesan sulit. Namun, lembaga itu meminta calon pendaftar untuk bersabar dan tetap hati-hati, karena proses pendaftaran juga merupakan bagian dari proses seleksi.

Untuk mereka yang menghadapi masalah dalam proses pendaftaran, BKN telah menyediakan sejumlah kanal untuk bertanya dan melapor. Berikut ini merupakan sejumlah cara yang bisa dicoba untuk para pelamar ketika menghadapi kesulitan pendaftaran.

- Frequently Ask Question (FAQ)

FAQ dapat ditemukan di laman sscasn.bkn.go.id. Menu FAQ bisa ditemukan di salah satu kolom di pojok kanan atas laman tersebut. Menu ini menyediakan informasi dan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan oleh para pelamar. Ada tiga pilihan FAQ, yaitu untuk CPNS, PPPK Teknis dan PPPK Kesehatan

Sejumlah jawaban yang tercantum dalam FAQ itu di antaranya soal pertanyaan bagaimana jika NIK sudah terdaftar? Bagaimana jika muncul informasi NIK sudah terdaftar? Dan Apakah saya bisa melamar lebih dari satu jabatan?

- Hubungi Helpdesk

Para pelamar yang mengalami kendala pada saat pendaftaran juga bisa mengunjungi link helpdesk-sscasn.bkn.go.id. Melalui halaman help desk itu, calon pelamar bisa mendapatkan jawaban apabila menemui kendala misalnya lupa password dan sejenisnya.

- Lapor!

Selain mengunjungi halaman-halaman itu, calon pelamar yang mengalami kesulitan juga bisa bertanya dan mengadukan kendala yang dihadapi ke lapor.go.id. Lapor merupakan layanan yang disediakan pemerintah untuk mengadukan secara online berbagai kendala yang dihadapi masyarakat, termasuk soal seleksi CASN 2023.

- Nomor Pengaduan

BKN sendiri menyediakan nomor telepon untuk melayani keluhan dan menjawab kendala calon pelamar. Para calon bisa menghubungi BKN di nomor (021)80882815. Pengaduan telepon hanya dilayani pada hari kerja di jam 09.00-15.00 WIB.