Ini 4 Robot Bank di RI : Cinta, Mita, Vira, dan Sabrina

Bank-bank besar di Indonesia telah memiliki robot AI atau Artificial Intelligence (AI) dalam membantu para nasabahnya. Dengan teknologi chatbot atau layanan pesan langsung, nasabah akan diakomodir jika ingin menanyakan sesuatu atau komplain.

Sebagai informasi, Chatbot adalah program komputer yang dapat berkomunikasi dalam format percakapan dan dirancang untuk dapat mensimulasikan percakapan dan interaksi manusia.

AI sendiri adalah learning machine yang mampu menganalisa perilaku seseorang yang berhubungan dengannya. Dilansir CNBC Indonesia dari berbagai sumber, Selasa (3/4/2018), AI ditanam di dalam chatbot, sehingga dalam berkomunikasi chatbot dapat mengenali profil pengguna dan mengarahkan percakapan sesuai profilnya.