Video: Optimalkan Layanan, Bank Mandiri Perkuat Fundamental & SDM

Jakarta, CNBC Indonesia- Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama optimistis terhadap strategi Bank Mandiri dalam mengoptimalkan layanan bagi nasabah melalui transformasi tahap ke-2.

Transformasi Bank Mandiri terus diperluas tidak hanya bagi nasabah wholesale namun juga mencakup layanan bagi nasabah ritel sehingga penguatan ekosistem Bank Mandiri diarahkan untuk memperkuat fundamental bisnis yang pada akhirnya dapat menjadi sumber pertumbuhan Bank Mandiri yang berkelanjutan.

Bank Mandiri terus mendorong kesiapan SDM dan talenta yang mampu menjalankan transformasi bisnis yang ditopang oleh teknologi digitalisasi serta tata kelola dan manajemen risiko yang kuat.

Penguatan Layanan operasional Bank Mandiri juga dipastikan untuk dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dan nasabah di tengah bencana seperti banjir bandang pulau Sumatra. Dimana Bank Mandiri memastikan dalam proses pemulihan, layanan terhadap nasabah tetap terlayani sekaligus menyalurkan bantuan kepada masyarakat terdampak.

Seperti apa strategi Bank Mandiri mengoptimalkan layanan operasional bisnis yang berkelanjutan? Selengkapnya simak dialog Syarifah Rahma dengan Direktur Operations PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) , Timothy Utama dalam Power Lunch, CNBC Indonesia(Senin, 19/01/2026)