Ramai-ramai ARMY BTS Kritik Keras HYBE, Ada Apa?

Jakarta, CNBC Indonesia - ARMY, sebutan fans BTS, melakukan protes terhadap perusahaan HYBE yang menaungi BTS. Mereka menentang kebijakan tiket konser untuk para penggemar.

Pada tanggal 3 Mei 2023, ARMY ramai-ramai mengunggah dan menaikkan tagar #NoDynamicPricing yang telah trending. Serta peningkatan layanan Weverse yang diperkenalkan oleh HYBE, perusahaan manajemen BTS, pada panggilan konferensi pada hari sebelumnya.

Mengutip KBIZoom, ARMY melakukan ini lantaran HYBE memberlakukan dynamic pricing yang dianggap merugikan penggemar dan hanya memakmurkan perusahaan.

Dynamic pricing sendiri mengacu pada sistem di mana harga tiket berfluktuasi. Perusahaan mengatakan bahwa mereka telah menerapkan harga dinamis untuk konser baru-baru ini, seperti Suga BTS dan TXT, dan berencana untuk menerapkannya ke semua artisnya di masa mendatang.

Dalam dynamic pricing fans tidak lagi bisa berpatokan pada harga tiket awal, karena harga bisa berubah ketika di pasar peminat konser artis tersebut tinggi. Karena semakin tinggi permintaan tiket konser, akan semakin tinggi juga perubahan nilai atau harga tiket yang akan diberlakukan.

Sistem penetapan harga yang dinamis memicu kontroversi di konser Taylor Swift pada November tahun lalu, yang berujung pada sidang. Itu juga diterapkan pada konser oleh Harry Styles, Coldplay, BLACKPINK, dan lainnya.

Sistem ini diperkenalkan untuk mencegah calo tiket yang membeli tiket dan menjualnya kembali untuk mendapatkan keuntungan. Selain itu, Ticketmaster berpendapat bahwa hal itu memungkinkan artis menerima lebih banyak pendapatan.

Ada banyak keluhan dari ARMY yang membeli tiket mahal untuk konser solo Suga di Amerika Serikat baru-baru ini. Beberapa ARMY menyebut hari penjualan tiket sebagai "hari kekacauan".

Seorang ARMY mengira bahwa mereka telah membeli tiket konser yang mahal karena monopoli Ticketmaster. Tetapi mereka terkejut mengetahui bahwa itu adalah kebijakan yang diterima oleh HYBE.

"Saya menghabiskan 2,5 juta won (Rp 27 juta) untuk tiket saya. Saya membelinya langsung dari website, bukan dari calo. Saya mengkritik Ticketmaster, tapi sekarang saya melihat sifat asli HYBE," tulis ARMY.

"Saya membayar $22 untuk keanggotaan berbayar dan mendapat hak untuk membeli tiket melalui undian, tetapi pada hari penjualan tiket, tiketnya, yaitu $400, meroket menjadi $1.800 setiap kali saya mengklik, saya akhirnya memberi ke atas. Pada akhirnya, hanya orang-orang dengan uang lebih yang dapat menghadiri konser," kata seorang blogger yang tidak disebutkan namanya.

"Kami memiliki hak untuk membeli tiket konser artis yang berafiliasi dengan HYBE dengan harga reguler. Kami menentang harga tiket yang dinaikkan secara artifisial yang sengaja didorong oleh perusahaan," kata ARMY lainnya.

Tidak hanya itu, ARMY juga mengangkat isu tentang peningkatan layanan Weverse yang diumumkan oleh HYBE selama konferensi. Perusahaan mengumumkan monetisasi komunitas penggemar Weverse, termasuk subtitle langsung, DM Weverse, penghapusan iklan, surat penggemar, posting tulisan tangan artis, dan pra-akses ke siaran langsung.

Mereka juga menyatakan bahwa mereka berencana untuk memperkenalkan mata uang virtual yang disebut "jelly" di Weverse.

ARMY berpendapat bahwa tidak masuk akal membebankan harga mahal untuk komunikasi dengan penggemar yang telah berkontribusi pada pertumbuhan BTS sebagai grup global.

Seorang ARMY berkata bahwa tidak adil bagi penggemar global dengan gangguan pendengaran harus memahami pesan yang disampaikan oleh artis melalui subtitle berbayar.

"Jika bukan karena para penggemar yang menerjemahkan lirik dan wawancara tanpa syarat apa pun, mereka tidak akan bisa bermimpi sebesar sekarang," ungkap ARMY di Twitter.

ARMY lain menyuarakan kekecewaan mereka, dengan mengatakan, bahwa subtitel adalah satu-satunya cara bagi individu tunarungu untuk berkomunikasi dengan BTS.

ARMY menahan diri untuk tidak menyampaikan kekhawatiran tentang masalah yang terkait dengan HYBE, karena khawatir hal itu dapat memengaruhi anggota BTS. Namun, kali ini, mereka bertekad untuk tidak tinggal diam.

Sementara itu, yang lainnya juga menyinggung pendiri HYBE, Bang Si Hyuk, yang juga CEO BigHit agensi BTS, karena sejak awal Bang PD-sapaan akrabnya selalu menyatakan HYBE bisa besar sampai sekarang tak terlepas dari dukungan ARMY dan BTS. Namun, mengapa harus ada peraturan dynamic pricing yang jelas merugikan fans.

"Kekuatan pendorong yang memungkinkan BTS sampai sejauh ini adalah ARMY. Kami tidak dapat mengambil satu langkah pun tanpa ARMY," kata Bang Si Hyuk.