Lewat Movin, Bank Mantap Siap Bikin Pensiunan Melek Digital
Jakarta, CNBC Indonesia - PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) terus mendorong nasabah pensiunan melek digital melalui inovasi Movin. Inovasi ini juga dihadirkan untuk mempermudah nasabah dalam mengakses layanan keuangan.
Direktur Utama Bank Mantap Panji Irawan menjelaskan Bank Mantap memformulasikan Movin sebagai platform untuk memudahkan pensiunan dalam mengambil gaji mereka setiap bulan. Kemudahan tersebut terdapat pada fitur Autentikasi.
"Kami beri manfaat tambahan untuk Autentifikasi (nasabah) masih sehat dan fasilitas pensiun bisa dibayarkan. Sebelumnya (nasabah) mesti ke cabang bawa badan," ungkap dia dalam Road to CNBC Indonesia Awards 2026 'Best Banks', Selasa (10/11/2026).
Panji menjelaskan sebelumnya nasabah yang notabene lansia tersebut harus ke kantor cabang untuk melakukan verifikasi sebelum dana pensiunnya dicairkan. Melalui fitur Autentifikasi, para nasabah pensiunan tidak perlu lagi meninggalkan rumah untuk melakukan absensi di kantor cabang.
"Sebelum tanggal 1 bulan berikutnya, itu perlu autentifikasi dirinya bahwa masih dalam kondisi hidup," tambah Panji.
Panji juga memaparkan aplikasi tersebut diperkuat dengan tingkat keamanannya. Sebab nasabah pensiunan cenderung lebih mudah menjadi korban kejahatan siber.
"Kami jaga dengan 24 jam per hari. Kami bekerja sama dengan Bank Mandiri untuk bisa dari sisi IT terjaga baik dari sisi Bank Mantap maupun naungan dari Bank Mandiri dan kadar minumum ketahanan IT sudah kami penuhi," tegas dia.
Dalam menjaga loyalitas nasabah, Bank Mantap menghadirkan kantor cabang yang dilengkapi fasilitas klinik kesehatan. Nasabah pun bisa melakukan cek kesehatan seperti tensi, kadar gula darah, hingga intervensi obat.
"Lalu juga bentuk cabang sudah disesuaikan ramah dengan senior citizen. Ini arahan untuk customer experience sehingga menjadi loyal," jelas dia.